DDP mi DAP mı? E-İhracatta Teslim Şekli Seçimi

Yurt dışına satış yapan bir satıcının en çok şikâyet aldığı an, paketin alıcının kapısına varıp kurye ek ödeme istediği andır. Alıcı 40 dolarlık ürün için 14 dolar vergi ödemeyi beklemiyordur; paketi teslim almaz, size olumsuz yorum bırakır ve ürün iade sürecine girer. Bu senaryonun tamamı tek bir tercihle ilgilidir: teslim şekli.

İki seçenek, tek fark

Incoterms kuralları içinde e-ticaret satıcısını ilgilendiren iki teslim şekli öne çıkar. Aradaki fark tek cümleyle özetlenebilir: varış ülkesindeki vergi ve gümrük masraflarını kim ödüyor?

• DDP (Delivered Duty Paid)Tüm masraflar satıcıya aittir. Gümrük vergisi, KDV ve işlem ücretleri gönderi oluşturulurken tahsil edilir ya da satıcı tarafından üstlenilir. Alıcı kapıda hiçbir şey ödemez.
• DAP (Delivered at Place)Eski adıyla DDU. Satıcı ürünü varış adresine kadar getirir; vergi ve gümrük masraflarını alıcı öder. Kurye teslimat sırasında tahsil eder.

Dönüşüm ve iade üzerindeki gerçek etki

DAP ucuz görünür çünkü ilan ettiğiniz fiyat düşüktür. Ancak maliyet ortadan kalkmaz, sadece alıcıya ve ödeme anı ürün kapıya geldiğinde ortaya çıkar. Beklenmedik ek ödeme, e-ticarette teslim alınmayan gönderilerin başlıca sebeplerindendir.

Teslim alınmayan bir gönderi size üç kez ödetir: gidiş navlunu, iade navlunu ve satılamayan stok. Üstüne pazaryerlerinde sipariş iptali performans puanınızı düşürür. DDP'de fiyat daha yüksek görünür ama sürpriz yoktur, teslim oranı belirgin şekilde artar.

Hangisini ne zaman seçmeli?

• Düşük birim fiyatlı, yüksek adetli ürünlerDDP tercih edin. Vergi tutarı ürün fiyatına oranla yüksek kalır ve alıcıyı kaçırır.
• Yüksek değerli, az adetli ürünlerDAP değerlendirilebilir. Kurumsal alıcılar vergiyi kendileri ödemeye ve kendi indirim mekanizmalarını kullanmaya alışkındır.
• Pazaryeri satışlarıÇoğu pazaryeri, alıcıdan ek tahsilat yapılmasını müşteri deneyimi ihlali sayar. Bu kanallarda DDP fiilen zorunludur.
• Kendi siteniz üzerinden satışHer iki seçeneği de sunabilir, vergiyi kasada hesaplayıp tahsil edebilirsiniz. Şeffaflık sepet terk oranını düşürür.

Muafiyet sınırları: iyi haber ve uyarı

Birçok ülkenin belirli bir değerin altındaki gönderiler için vergi muafiyeti vardır (de minimis). Bu sınırın altında kalan gönderilerde DAP ile DDP arasındaki fark pratikte ortadan kalkar.

Ancak bu sınırlar son yıllarda e-ticaret hacmindeki artış nedeniyle sık sık değiştiriliyor; bazı pazarlarda daraltıldı, bazılarında kaldırıldı. Avrupa Birliği'nde 150 euro altı gönderiler için IOSS kaydı KDV'yi satış anında toplamanıza izin verir ve gümrükte bekleme süresini kısaltır.

Pratik öneri

Yeni bir pazara girerken ilk gönderilerinizi DDP ile yapın ve gerçek maliyeti ölçün. Vergi oranını, işlem ücretlerini ve teslim süresini gördükten sonra fiyatlandırmanızı buna göre kurun. Tahmine dayalı fiyatlandırma, e-ihracatta kâr marjını en hızlı eriten şeydir.

Lojistigo panelinde gönderi oluştururken teslim şeklini seçebilir, DDP tercihinde tahmini vergi tutarını baştan görebilirsiniz.