Sık Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamazsanız uzman ekibimize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Genel
Lojistigo entegrasyonu ücretli mi?
Hayır. Pazaryeri ve e-ticaret altyapısı entegrasyonları ücretsizdir; yalnızca gönderdiğiniz kargo için ödeme yaparsınız.
Hangi ülkelere gönderim yapabiliyorum?
100'den fazla ülkeye, 220'den fazla teslimat noktasına kapıdan kapıya gönderim yapabilirsiniz.
Gümrük evraklarını kendim mi hazırlamalıyım?
Hayır. Gönderinize ait gümrük evraklarını panel üzerinden online hazırlayabilir, kağıt işiyle uğraşmadan süreci tamamlayabilirsiniz.
Kargo fiyatını önceden görebilir miyim?
Evet. Ülke ve desi bilgisini girerek anlaşmalı taşıyıcıların fiyatlarını saniyeler içinde karşılaştırabilirsiniz.
Yurt Dışı Kargo
Hizmeti inceleYurt dışı kargo fiyatı nasıl hesaplanır?
Fiyat; paketin gerçek ağırlığı ile hacimsel ağırlığından (desi) büyük olanı, varış ülkesi ve seçilen taşıyıcıya göre belirlenir. Lojistigo panelinde bu bilgileri girerek anlaşmalı taşıyıcıların fiyatlarını anında karşılaştırabilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim yapabilirim?
100'den fazla ülkeye, 220'den fazla teslimat noktasına kapıdan kapıya gönderim yapabilirsiniz. Varış ülkesine göre kullanılabilecek taşıyıcılar panelde listelenir.
Yurt dışına kargo kaç günde ulaşır?
Ekspres servislerle 100'den fazla ülkeye ortalama 1-3 iş gününde teslimat yapılır. Süre; varış ülkesine, seçilen taşıyıcıya ve gümrük işlemlerine göre değişebilir.
Gümrük vergisi kargo fiyatına dahil mi?
Hayır. Panelde görülen tutar taşıma bedelidir. Varış ülkesindeki vergi ve harçlar, seçtiğiniz teslim şekline (DAP veya DDP) göre alıcıya ya da size yansır.
Tek bir paket için de indirimli fiyat alabilir miyim?
Evet. Anlaşmalı tarifelerimiz gönderi adedinden bağımsızdır; tek paket gönderen satıcılar da aynı indirimli fiyatlardan yararlanır.
Amazon FBA
Hizmeti inceleÜrün barkodlamasını siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Amazon'da satılan ürünlerin barkodlanması bir gerekliliktir; yüzlerce ürünü tek tek etiketlemek yerine bu işi Amazon satıcılarına özel hazırladığımız merkezimizde biz üstleniyoruz.
Operasyon merkezleriniz nerede?
Hem Türkiye'de hem de ABD'de operasyon merkezlerimiz bulunuyor. Ürünlerinizin doğru paketlenmesi ve etiketlenmesi konusunda uzman ekibimiz her iki merkezde de hizmet veriyor.
Gümrük süreçlerinde destek veriyor musunuz?
Evet. ABD'deki gümrük süreçleri için de size yardımcı oluyoruz; ürünlerinizin Amazon'da satışa sunulması için gerekli tüm işlemleri sizin adınıza yönetiyoruz.
Gönderimi nasıl takip ederim?
Gönderim süreci boyunca takip numarası Lojistigo kontrol paneline eklenir; ürünlerinizin nerede olduğunu her zaman panelden görebilirsiniz.
Çin'den Gönderi Planlama
Hizmeti inceleÇin'den doğrudan Amazon FBA deposuna gönderebilir miyim?
Evet. Ürünleriniz Amazon'un etiket ve paketleme kurallarına göre hazırlanarak doğrudan FBA deposuna yönlendirilebilir.
Birden fazla tedarikçiden gelen ürünleri birleştiriyor musunuz?
Evet. Konsolidasyon hizmetiyle farklı tedarikçilerin ürünleri tek gönderide birleştirilir; bu da birim taşıma maliyetini düşürür.
Hava ve deniz yolu seçenekleri var mı?
Gönderinizin hacmine, aciliyetine ve bütçesine göre hava veya deniz yolu seçenekleri değerlendirilir ve size en uygun plan sunulur.
Fiyat teklifini nasıl alırım?
Teklif formumuzu doldurmanız ya da WhatsApp üzerinden ürün, hacim ve hedef bilgilerini paylaşmanız yeterlidir; uzmanlarımız size özel plan ve fiyatla dönüş yapar.
Fulfillment Çözümleri
Hizmeti inceleFulfillment hizmeti kimler için uygun?
Depo ve paketleme operasyonunu kendisi yürütmek istemeyen, sipariş hacmi büyüyen veya yurt dışına düzenli satış yapan tüm e-ticaret işletmeleri için uygundur.
Siparişlerim depoya nasıl iletiliyor?
Pazaryeri ve e-ticaret altyapısı entegrasyonları sayesinde siparişler otomatik olarak depoya iletilir; manuel aktarım gerekmez.
Fulfillment fiyatları nasıl belirleniyor?
Fiyat; depolanan ürün hacmine, aylık sipariş adedine ve paketleme ihtiyacına göre belirlenir. Size özel teklif için formu doldurabilirsiniz.
ETGB ve Gümrük İşlemleri
Hizmeti inceleETGB nedir?
Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi; belirli değer ve ağırlık sınırlarının altındaki e-ihracat gönderileri için kullanılan, klasik beyannameye göre çok daha hızlı ve basit bir gümrük beyan rejimidir.
ETGB'nin değer ve ağırlık sınırları nedir?
Sınırlar mevzuatla belirlenir ve zaman zaman güncellenir. Gönderinizi oluştururken panel ve uzman ekibimiz güncel sınırlara göre sizi yönlendirir.
ETGB ile KDV iadesi alabilir miyim?
ETGB ile yapılan gönderiler resmî ihracat sayıldığı için KDV istisnası ve yüklenilen KDV'nin iadesi gündeme gelir. Detaylar için mali müşavirinizle birlikte blog rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Gümrük evraklarını kendim mi hazırlamalıyım?
Hayır. Gönderinize ait gümrük evraklarını panel üzerinden online hazırlayabilir, kağıt işiyle uğraşmadan süreci tamamlayabilirsiniz.
Yurt İçi Taşımacılık
Hizmeti inceleYurt içi kargo hizmetini kim veriyor?
Türkiye içi kargo ve dağıtım hizmeti kardeş markamız Lojistigo Express üzerinden sunulur.
Fulfillment ile birlikte kullanabilir miyim?
Evet. Ürünleriniz depomuzdaysa siparişleriniz paketlenerek doğrudan yurt içi kargo ile müşterinize gönderilir.
Fiyat almak için ne yapmalıyım?
Aylık gönderi adedinizi ve ortalama desi bilginizi teklif formu üzerinden paylaşın; size özel tarifeyle dönüş yapalım.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
